AIは「使うか使わないか」の時代ではない。ケアマネ業務を劇的に変えるAI・ICT活用術｜所沢市・出張タダスク事例

「記録業務が終わらず、毎日残業が続いている」「アセスメントの情報をまとめるだけで一苦労……」 そんな悩みを抱えるケアマネジャーの方は少なくありません。しかし、今、介護現場ではAIやICTを駆使して、こうした「書類の壁」を突破しようとする動きが加速しています。
今回は、埼玉県所沢市周辺のケアマネジャー21名が集まった「出張タダスク（AIケアマネジメント研修）」の事例から、明日から使える具体的なICT活用術をご紹介します。

AIケアマネジメントとは？現場で今すぐ使える3つの核心ツール

「AI」と聞くと難しく感じるかもしれませんが、出張タダスクが推奨するのは、身近なツールを組み合わせたシンプルな手法です。

• Google Keep（グーグルキープ）： 付箋のような感覚で使える無料メモアプリ。スマホとパソコンで即座に同期されるため、外回り中のメモに最適です。
• 音声入力： キーボードを叩く代わりに、話した内容を文字にする技術。PCやスマホの標準機能で利用でき、入力速度はタイピングの数倍に達します。
• 生成AI（ChatGPTなど）： 箇条書きのメモから、適切な支援経過記録や議事録の「下書き」を構成してくれる対話型AIです。

【現場の課題】「記録に追われ、利用者と向き合う時間が削られる」背景

今回の出張タダスクは、東洋ケアサービス株式会社の富澤様の呼びかけにより、埼玉南西部エリア（所沢・狭山・入間・飯能）のケアマネジャーを対象に開催されました。

現場には共通の悩みがありました。

• アセスメントが散逸する： 訪問先でのメモが整理しきれず、プラン作成に時間がかかる。
• 記録の入力負担： 支援経過記録や担当者会議の議事録作成が後回しになり、記憶を辿りながら書く負担。
• ICT導入の壁： 「何から始めたらいいかわからない」「ネット制限がある環境でどう効率化すべきか」という不安。

地域包括支援センターのリーダー層からも「AI活用講座をいつやるのか」と熱望されるほど、現場の期待は高まっていました。

【出張タダスク事例】AIを味方につける具体的な実践ステップ

1時間30分の研修では、理論だけでなく「その場で変化を実感できる」デモンストレーションを中心に行いました。

Google Keepでアセスメント情報を「構造化」

バラバラになりがちな情報を、Google Keepを使って整理します。Google Keepで文字起こしして、AIケアマネジメントのアセスメント23項目に情報を入れる作業の実演をしましました。

音声入力×AIによる「支援経過記録」の爆速作成

最も反響が大きかったのが、音声入力とAIの連携です。 訪問直後、車内や移動中にスマホへ「音声入力」で要点を吹き込みます。その「話し言葉」のメモをAIに投げ、「支援経過記録の形式に整えて」と指示するだけで、専門的な文章の下書きが数秒で完成します。

住宅改修の理由書作成もAIがアシスト

多忙なケアマネジャーを悩ませる「住宅改修の理由書」。AIに生活状況と身体機能を伝え、適切な構成案を作成させる手順を共有しました。これにより、「ゼロから文章をひねり出す苦労」が大幅に軽減されます。

参加者の反響：地域を巻き込む「AI活用」への熱量

参加した21名のケアマネジャーからは、驚きと前向きな声が溢れました。

「AIを使うか使わないかの時代ではない。AIをどう使うかが重要なのだと痛感した」

主催の富澤様自身も、スライド作成にAIツールを活用されるなど、「まずはやってみる」という姿勢が参加者にも伝播。地域のリーダー層が研修の案内を広めてくれたこともあり、地域一体となってICT化へ踏み出す、非常に熱量の高い場となりました。

AI活用は最初の一歩が肝心。タダカヨと一緒に始めませんか？

AIケアマネジメントの目的は、楽をすることではなく、「捻出した時間で利用者に寄り添う質を高めること」です。

いきなり全てを変える必要はありません。まずはGoogle Keepでメモを取る、あるいは音声入力を試してみる。その小さな一歩が、数ヶ月後の大きな業務改善に繋がります。

「自分の事業所でもこんな研修をやってほしい」

「具体的なツールの設定方法を教えてほしい」

そんな時は、ぜひNPO法人タダカヨにご相談ください。私たちは、介護現場の皆さまが笑顔で働けるよう、ICTの力で伴走支援いたします。

無料のICT相談窓口「タダスク」への相談はこちら