「伝わらない」を「見える化」で解決！NotebookLMを活用したビジュアルケアマネジメントの衝撃

文章だらけのケアプラン、本当に伝わっていますか？

ケアマネジャーの皆様、日々の業務で「言葉を尽くして説明しているのに、利用者様やご家族に真意が伝わっていない気がする」ともどかしく感じたことはありませんか？ 膨大な文章に追われ、本来もっとも大切にしたい「利用者様が望む暮らし」の共有が、文字の羅列に埋もれてしまう。 そんな現場の課題を劇的に解決する手法として、今「生成AIを活用したビジュアルケアマネジメント」が大きな注目を集めています。

この記事では、秋田県で開催された最新のICT研修事例をもとに、GoogleのAIツール「NotebookLM」がいかにしてケアマネジメントの現場に「ワクワク」と「共感」をもたらすのかを解説します。

現場の悩み：言葉では伝わらない「もどかしさ」とICTへの壁

研修前のアンケートでは、ケアマネジャーが抱える3つの主要な課題が浮き彫りになりました。

• 伝わらない不安： 「言葉での説明が多くなりがちで、本当に伝わっているのか不安だった」
• 業務の圧迫： 「文章を打ち込む作業に追われている」「記録を短くまとめるのが難しい」
• ICTへの苦手意識： 「生成AIの誤情報への不安」や「セキュリティの懸念」から、活用を躊躇している現状がありました。

秋田県で開催された「ビジュアルケアマネジメント」研修の全貌

令和8年2月19日、秋田県介護支援専門員協会の主催により、秋田県介護支援専門員協会の綿貫氏、NPO法人タダカヨの川端氏（かわやん）、村松氏（RYO）、高橋氏（そらいろのたね）を講師に迎えたオンライン研修が開催されました。 参加者は42名（申込46名）にのぼりました。

文字からイラストへ、目線を揃えるアプローチ

研修では、NotebookLMを活用し、テキスト情報を親しみやすいイラストへ変換する手法を体験しました。 これにより、文章だけのケアプランでは難しかった「生活のイメージ」を提示できるようになります。

徹底した伴走型サポート

ICTに不慣れな方でも脱落しないよう、タダカヨのメンバー（かわやん、RYO、そらいろのたね）が各ブレイクアウトルームでサポート。 初心者に寄り添い、自分の事例を使って実際に操作することで、「一人でも操作できた！」という感激の声が生まれました。

参加者の90%以上が「楽しめた」と回答した理由

新しいICTツールへの挑戦という高いハードルがありながら、アンケート結果は驚くべきものでした。

• 満足度： 90%以上の参加者が「めちゃくちゃ楽しかった」「まあまあ楽しめた」と回答。
• 実用性： 75%以上が「実用性を実感」し、明日からの業務に活用するイメージを掴んでいます。
• マインドの変化： 「自分も変われるかもと、希望が見えた」「ワクワクする楽しい気持ちが湧いてきた」といった前向きな変化が報告されました。

AIは「車の運転」より安全。まずは一歩踏み出そう

講師の綿貫氏は、研修の最後にこう締めくくりました。

「車の運転よりは安全な作業ですから、誰も傷つかないですから、間違ってもなんともないですから。ぜひ、いっぱいチャレンジしてもらいたいなと思います。」

ICT導入の第一歩は、最新ツールを完璧に使いこなすことではなく、現場が「ワクワク」することから始まります。 今回の事例が示す通り、視覚的なアプローチは、ケアの質を向上させるだけでなく、多忙なケアマネジャーの心を軽くする可能性を秘めています。

あなたの街でも、ICTで介護の未来を明るくしませんか？

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