【重要】ケアプランデータ連携システムに接続しづらい状況について

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2026年11月2日（月）9:00頃から、ケアプランデータ連携システムに接続しづらい状態が続いております。 ご利用中の事業所の皆さまは、以下をご確認のうえご対応をお願いいたします。

現在の状況

ケアプランデータ連携システムのヘルプデスクは、ケアプランデータ連携システム ヘルプデスクサポートサイトで次のように案内しています。

11/2（月）9:00頃から、ケアプランデータ連携システムに接続しづらい事象が発生しております。接続できなかった場合は、しばらく時間をおいてから再度ログインをお試しください。

現時点（11月2日15時時点）では、原因と復旧の見込みは発表されていません。

皆さまへのお願い

状況の確認：
上記のヘルプデスクサポートサイトで、最新の状況をご確認ください。

ログインできない場合：
何度も続けて試すのではなく、時間をあけてから再度ログインをお試しください。

設定はそのままに：
つながらないのは、事業所のパソコンや設定の問題ではない可能性があります。設定をやり直したり、ソフトを入れ直したりしないでください。

お急ぎの場合：
データのやり取りを急ぐ場合は、別の方法（これまでどおりのFAX等）でお送りすることも検討してください。その際は、個人情報の取り扱いについて、事業所の規程と相手先との取り決めに沿ってご対応ください。

今後について

今後新しい情報が発表された場合は、こちらのページでもお知らせいたします。システムの状況については、ヘルプデスクサポートサイトのお知らせをあわせてご確認ください。

本件に関するお問い合わせは、info@tadakayo.jp までお願いいたします。 ※ケアプランデータ連携システムそのものについてのご質問は、同システムのヘルプデスクへお問い合わせください。

2026年11月2日 NPO法人タダカヨ